3 modi in cui le geofence migliorano la gestione della flotta

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Vi state chiedendo come funziona il geofencing e perché vale la pena investire nella mia azienda?

Con una soluzione di localizzazione GPS dei veicoli e la tecnologia di geofencing, potete aumentare l’efficienza del vostro team e la capacità di servire bene i clienti.

Potrebbe sembrare molto per una sola soluzione, ma ascoltateci.

Oggi parliamo di geofencing e di come utilizzarlo per potenziare la vostra attività. Cominciamo dalle basi.

Che cos’è il geofencing?

Con il geofencing è possibile creare un perimetro definito, un recinto virtuale, attorno a una specifica area del mondo reale. Ad esempio, è possibile tracciare un geofencing intorno a un cantiere in cui lavorano i dipendenti o a un edificio in cui i dipendenti ritirano e consegnano le spedizioni.

Poi, grazie al GPS o all’RFID, potete impostare avvisi istantanei (come messaggi di testo o notifiche via e-mail) che vi tengano informati ogni volta che i vostri dipendenti entrano o escono da queste aree georeferenziate.

Con la georeferenziazione per monitorare quando i membri del vostro team – o, più precisamente, i loro dispositivi di localizzazione GPS – entrano o escono da un’area, potete rilassarvi e contare su una notifica ogni volta che il loro dispositivo entra o esce da un geofence.

Questo può aiutarvi a tenere sotto controllo anche i vostri beni preziosi, il che è inestimabile, soprattutto con i furti di attrezzature in aumento!

In definitiva, le geofence migliorano la soddisfazione dei clienti e aiutano la vostra azienda a crescere. Sembra troppo bello per essere vero? I perimetri virtuali e le aree georeferenziate possono davvero aiutarvi così tanto?

Ecco cosa c’è da sapere.

Le georeti aiutano i clienti a prepararsi per il servizio.

Avete mai programmato un intervento di assistenza a casa vostra e vi è stato detto che il tecnico si sarebbe presentato a un certo punto entro una finestra di quattro ore? Quanto vi è piaciuto mettere da parte quel tempo o chiedervi quando, precisamente, dovevate prepararvi per l’appuntamento?

Suggerimento: i vostri clienti provano la stessa sensazione nell’anticipare l’arrivo del vostro rappresentante. Con i geofence abilitati, potete impostare avvisi automatici per il vostro team o per i clienti, per inviare notifiche quando il vostro dipendente supera un confine virtuale. Questo non solo allevia la frustrazione, ma significa anche che i clienti possono preparare le attrezzature o mettere da parte le spedizioni per il ritiro. Poi, quando il vostro tecnico arriva sul posto, sarà subito pronto a lavorare.

In altre parole, si tratta di un vantaggio in termini di efficienza e soddisfazione del cliente.

Se il vostro tecnico è in ritardo a causa del traffico o di altre circostanze inevitabili, i vostri clienti possono ricevere una notifica e aggiornare di conseguenza i loro accordi.

Le georeti aiutano a incrementare la produttività.

Ciò che viene misurato o monitorato viene migliorato. (Un’ovvietà, ma anche una verità).

Se il vostro team sa che voi, il cliente e le altre parti coinvolte sapranno quando arriveranno e partiranno da un cantiere, tenderanno a essere un po’ più attenti a quando si presentano e se ne vanno. È probabile che il numero di persone che si presentano puntuali e che se ne vanno solo al termine del turno sia maggiore. Se un dipendente sa di dover rispettare un orario di ritiro specifico per un cliente in un’area georeferenziata, tenderà a essere molto più puntuale.

Una maggiore puntualità favorisce la produttività. Sia voi che i vostri dipendenti sarete più consapevoli del tempo trascorso in loco, e questo consentirà loro di avere più tempo per lavorare e portare a termine le attività. Questo può contribuire ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a migliorare la reputazione dell’azienda nella comunità.

Il software di geofencing può semplificare i rapporti e la fatturazione.

Ecco una verità universale: i rapporti e la fatturazione non sono le parti più divertenti della gestione di un’azienda.

Cosa succederebbe se foste in grado di ottenere set di dati accurati e aggiornati in tempo reale per semplificare le pratiche da sbrigare prima di fatturare a un cliente?

Con il software di geofencing e di tracciamento GPS, è possibile tenere sotto controllo il tempo di permanenza dei dipendenti in un cantiere senza doversi affidare a cartellini orari fisici scritti a mano (che possono andare persi o distrutti) o alle autodichiarazioni dei dipendenti tramite piattaforme online (che richiedono la connessione e si affidano alla memoria dei dipendenti).

Invece, il software di tracciamento GPS e il geofencing vi forniscono dati ad alta affidabilità in tempo reale. Se il cliente vi contesta la fatturazione, avete i dati a sostegno dei cartellini dei vostri dipendenti. Avere una prova documentata del tempo e degli spostamenti dei tecnici del servizio esterno può essere necessario anche al di fuori dell’edificio (ad esempio, per gli accordi sui livelli di servizio).

Cosa sono le georeti e perché ne avete bisogno?

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Se non avete idea di cosa siano le geofence, non sentitevi in colpa. Se digitate geofence in un documento Word, otterrete quella linea rossa gommata sotto di esso, che vi dice che il termine è così nuovo che il dizionario di videoscrittura più usato al mondo non lo conosce ancora. Quindi definiamolo subito.

Un geofence è una tecnologia basata sulla localizzazione che funziona tracciando un confine virtuale o immaginario intorno a un’area geografica reale (quest’area può essere di qualsiasi dimensione). (Utilizzando una tecnologia di tracciamento (come il GPS), la persona che monitora un geofence può ricevere avvisi quando determinati dispositivi o risorse entrano o escono dall’area del geofence.

A cosa servono le georeti?

Le georeti hanno molti usi pratici e probabilmente le avrete incontrate anche voi.

Ad esempio, quando permettete all’applicazione mobile del vostro caffè preferito di “abilitare i servizi di localizzazione” sul vostro smartphone, l’azienda aggiunge il vostro dispositivo al geofence che ha disegnato intorno a quel luogo (e agli altri luoghi). Per questo motivo, quando passate di nuovo davanti a quella caffetteria, potreste vedere comparire sul vostro telefono un annuncio o un testo che vi offre uno sconto se vi fermate quel giorno.

Produttori, distributori o rivenditori possono anche utilizzare il geofencing per monitorare ciò che accade con l’inventario di un determinato negozio o di un gruppo di negozi. Dotando i propri prodotti di tag RFID, ad esempio, un produttore di prodotti può utilizzare un geofence per avere un quadro chiaro di quando e quanti dei suoi prodotti vengono venduti in un determinato punto vendita (perché gli articoli dotati di tag RFID escono dall’area di geofence che il produttore ha tracciato intorno al negozio).

Quando si tratta di tracciare la flotta di un’azienda, le geofence offrono diversi vantaggi interessanti.

Come le georeti tracciano i veicoli?

Supponiamo che la vostra impresa edile disponga di una flotta di veicoli e di beni connessi (camion, rimorchi, container, gru, ecc.) e che stia iniziando un grande progetto di costruzione per un nuovo cliente. Si prevede di inviare ogni giorno diversi veicoli e grandi mezzi fissi in questo cantiere per completare il progetto. Questo tipo di scenario è quello per cui è stato creato un geofence!

Se disponete del giusto servizio di localizzazione GPS dei veicoli, utilizzerete il portale online di tale servizio per creare un geofence che copra i confini fisici del nuovo cantiere. (Supponendo di conoscere l’indirizzo, le strade trasversali o le coordinate del sito, dovreste essere in grado di zoomare da una vista satellitare e disegnare questo geofence in pochi secondi).

A questo punto, utilizzando la vostra applicazione di localizzazione GPS, potrete monitorare e registrare in ogni momento i dati relativi allo stato delle vostre risorse in quel cantiere e ricevere tutti gli avvisi che vorrete inviare al servizio. Ecco alcuni esempi di come questo può aiutare la gestione della flotta e la vostra attività in generale.

Ricevere avvisi sui vostri georeferenziati

Questo può aiutarvi ad assicurarvi che i vostri autisti arrivino in orario per i loro turni. Può anche aiutarvi a risolvere i problemi di fatturazione con i clienti, perché potete fornire una prova registrata di quando e per quanto tempo un determinato veicolo è stato in cantiere.

E può aiutarvi con i cartellini marcatempo, perché avrete un registro accurato di quando i vostri lavoratori arrivano e se ne vanno: è la versione semplice e automatizzata del timbrare il cartellino di entrata e uscita.

Avrete un avviso se qualcuno ruba uno dei vostri beni.

Poiché è possibile creare un geo-recinto attorno a qualsiasi confine fisico, è possibile utilizzare questa tecnologia per proteggere la flotta ovunque. Probabilmente vorrete posizionare i georeferenziati, ad esempio, intorno al garage, al parcheggio o a qualsiasi luogo in cui depositate i veicoli e i grandi beni immobili durante la notte.

Ma nell’ipotesi di cui stiamo parlando, un geofence intorno a un grande cantiere o al cortile della vostra azienda potrebbe anche darvi il preavviso necessario per recuperare il furto.

Immaginate di sapere che i vostri operai in quel cantiere hanno iniziato il loro turno da circa un’ora e di ricevere un avviso che uno dei vostri camion è appena uscito dal perimetro. Ora potete chiamare il personale in loco e chiedere se qualcuno della squadra è dovuto uscire per qualche motivo. Se vi rispondono che no, tutti stanno lavorando, potreste aver appena scoperto che un ladro ha preso il vostro camion.

Se lavorate con il software di localizzazione GPS giusto, c’è anche un vantaggio. È possibile localizzare immediatamente il veicolo rubato online, monitorare il suo percorso in tempo reale e persino comunicare alla polizia la sua destinazione. Con la polizia all’inseguimento, è molto meno probabile che il ladro riesca a portare il vostro camion in un luogo sicuro e iniziare a farlo a pezzi, per non parlare del furto di eventuali strumenti o attrezzature costose conservate nel veicolo. Proprio come questo imprenditore.

Questi sono solo alcuni dei numerosi vantaggi delle geofence e, più in generale, della sottoscrizione di un contratto con il giusto partner di tracciamento telematico per la vostra flotta.